ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Inspirare e.U. – Michael Bauer

Stand: September 2026, Fassung 1.0

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen

und Leistungen zwischen Inspirare e.U., Inhaber Michael Bauer, Franz-Schubertstraße 1,

7033 Pöttsching, Österreich (nachfolgend "Inspirare"), und Kunden des Online-Shops

https://www.inspirare-akademie.at (nachfolgend "Kunde").

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur

dann Vertragsbestandteil, wenn Inspirare ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung

getreten wird, ohne dass diesen eine gewerbliche oder unternehmerische Zurechenbarkeit

zukommt. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige

Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung

einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

1.4 Für Verträge mit Verbrauchern gilt zwingendes österreichisches Konsumentenschutzrecht

(KSchG, FAGG). Diese AGB lassen zwingende gesetzliche Rechte des Kunden unberührt.

2. Angebot und Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte, Seminare, Workshops und Online-Kurse im Shop stellt kein

rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar.

2.2 Im Angebotsmodus abgegebene Anfragen sind unverbindlich und stellen kein bindendes

Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Annahme (Auftragsbestätigung

oder Rechnung) durch Inspirare zustande.

2.3 Der Kunde gibt durch Absenden der Bestellung ein bindendes Angebot auf Abschluss eines

Vertrages ab. Inspirare kann dieses Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen.

2.4 Über Produkte, die als passwortgeschützt gekennzeichnet sind, werden ausschließlich

Verträge mit berechtigten Kunden geschlossen; das Produkt-Passwort ist nicht an Dritte

weiterzugeben.

3. Leistungsgegenstand

3.1 Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Produkt-, Seminar- oder

Kursbeschreibung im Shop.

3.2 Seminare, Workshops und Einzeltrainings werden nach der Methode der Gewaltfreien

Kommunikation (GFK) nach Marshall B. Rosenberg durchgeführt. Der Erfolg individueller

Lern- oder Verhaltensänderungen kann nicht garantiert werden; geschuldet ist die

fachgerechte Durchführung der Veranstaltung, nicht ein bestimmter Lernerfolg.

3.3 Online-Kurse umfassen die freigeschalteten Videolektionen, Arbeitsmaterialien und

Übungsformate gemäß Kursbeschreibung.

4. Preise und Steuern

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angegebenen Preise.

4.2 Im B2C-Modus verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen österreichischen

Umsatzsteuer; der anwendbare Steuersatz wird ausgewiesen.

4.3 Im B2B-Modus verstehen sich alle Preise exklusive Umsatzsteuer. Bei Geschäftskunden

mit gültiger UID-Nummer erfolgt die Rechnungslegung unter Anwendung des

Reverse-Charge-Verfahrens, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

4.4 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung gesondert

angezeigt und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht Versandfreiheit vereinbart wurde.

5. Zahlungsbedingungen

5.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauskasse (Überweisung), Kauf auf Rechnung,

PayPal oder Barzahlung bei Abholung, jeweils entsprechend dem im Shop angebotenen

Zahlungsverfahren.

5.2 Bei Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag vor Leistungsbeginn auf das bekannt gegebene

Bankkonto zur Zahlung fällig.

5.3 Bei Kauf auf Rechnung ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne

Abzug zahlbar.

5.4 Zahlungen über PayPal erfolgen gemäß den PayPal-Bedingungen; maßgeblich ist der

Zeitpunkt der Gutschrift bei Inspirare.

5.5 Bei Zahlungsverzug ist Inspirare berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen sowie

angemessene Mahn- und Inkassospesen zu verlangen (§ 1333 ABGB, § 6 ZVG).

5.6 Zur Aufrechnung ist der Kunde nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche gerichtlich

festgestellt oder unbestritten sind, es sei denn, es handelt sich um Gegenansprüche

des Verbrauchers aus demselben Vertragsverhältnis.

6. Gutscheine und Rabattcodes

6.1 Zahlungsgutscheine und Rabattgutscheine sind nur im Shop von Inspirare einlösbar,

sofern nichts anderes bestimmt ist.

6.2 Rabattcodes beginnen zwingend mit "EASY-" und sind pro Bestellung nur einmal und

nicht kombinierbar einlösbar. Eine Barauszahlung, Teilauszahlung oder Auszahlung von

Restwerten ist ausgeschlossen.

6.3 Gutscheine und Codes sind nicht übertragbar und nicht nachträglich auf bereits

getätigte Bestellungen anrechenbar.

6.4 Bei Zahlungsgutscheinen besteht kein Auszahlungsanspruch; eine Übertragung auf

Dritte bedarf der Zustimmung von Inspirare.

7. Seminare, Workshops und Online-Kurse: Anmeldung, Durchführung, Änderungen

7.1 Anmeldungen zu Veranstaltungen erfolgen über den Shop und sind mit Bestätigung

durch Inspirare verbindlich. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt; es gilt die Reihenfolge des

Eingangs.

7.2 Inspirare kann aus wichtigem Grund (insbesondere Erkrankung des Trainers,

unzureichende Teilnehmerzahl, höhere Gewalt) absagen oder verschieben. Bereits geleistete

Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet bzw. auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf Vorsatz oder grober

Fahrlässigkeit beruhen.

7.3 Ein Anspruch auf Teilnahme an einem bestimmten Termin besteht nicht, wenn die

Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird.

8. Stornierung durch den Kunden

8.1 Die Stornierung einer Seminar- oder Workshop-Anmeldung ist Inspirare schriftlich

(E-Mail an office@inspirare-akademie.at) mitzuteilen. Maßgeblich ist der Eingang der

Stornierungserklärung.

8.2 Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist die Stornierung kostenlos.

8.3 Danach gelten folgende Stornopauschalen, sofern der Kunde keinen Ersatzteilnehmer

namhaft macht, der die Teilnahme übernimmt:

  - bis 7 Tage vor Beginn: 50 % des Teilnahmebeitrags

  - ab 7 Tagen vor Beginn sowie Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebeitrags.

8.4 Bei Einzelcoachings und Einzelterminen ist eine kostenlose Stornierung bis 48 Stunden

vor dem Termin möglich; danach werden 100 % des Honorars fällig.

8.5 Das Recht des Verbrauchers auf Ausübung des gesetzlichen Rücktrittsrechts innerhalb

der Widerrufsfrist (§ 11) bleibt von den Stornobedingungen unberührt.

8.6 Inspirare kann den Nachweis eines geringeren Schadens durch den Kunden zulassen.

9. Lieferung physischer Produkte, Versand und Selbstabholung

9.1 Die Lieferung physischer Produkte (z. B. Lernkarten, Spiele, Bücher) erfolgt an die vom

Kunden angegebene Lieferadresse, soweit diese in den im Shop hinterlegten erlaubten

Postleitzahlenbereichen liegt.

9.2 Die Versandkostenpauschale sowie eine allfällige Freigrenze für versandfreie Bestellungen

ergeben sich aus den Angaben im Shop.

9.3 Selbstabholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich; die Zahlung erfolgt in diesem

Fall wahlweise per Vorauskasse oder Barzahlung bei Abholung.

9.4 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, 3 bis 7 Werktage nach

Zahlungseingang. Bei höherer Gewalt und Betriebsstörungen verlängern sich die Fristen

angemessen.

9.5 Transportschäden sind vom Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von

14 Tagen nach Erhalt, anzuzeigen.

10. Eigentumsvorbehalt

10.1 Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Inspirare.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

11.1 Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen oder im

Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Rücktrittsrecht binnen 14 Tagen

ohne Angabe von Gründen zu (§ 11 FAGG).

11.2 Die Frist beginnt bei Warenverträgen mit dem Tag des physischen Besitzes durch den

Verbraucher; bei Dienstleistungen (Seminare, Kurse, Trainings) mit dem Tag des

Vertragsabschlusses.

11.3 Zur Ausübung des Rechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) an:

Inspirare e.U., Michael Bauer, Franz-Schubertstraße 1, 7033 Pöttsching,

office@inspirare-akademie.at. Ein Muster-Widerrufsformular wird bereitgestellt.

11.4 Bei fristgerechtem Rücktritt sind alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten

binnen 14 Tagen zu erstatten; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der

Verbraucher, sofern Inspirare nicht erklärt, diese zu übernehmen.

11.5 Erlöschen des Rücktrittsrechts: Bei Dienstleistungen erlischt das Rücktrittsrecht vorzeitig,

wenn Inspirare die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor

Vertragsbeginn ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung begonnen wird, sowie

seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht

zurückgegeben werden können, sowie bei CDs/DVDs/Digitalinhalten mit Siegel erlischt das

Recht bei Entfernung der Versiegelung.

11.6Digitale Inhalte und Online-Kurse: Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn Inspirare mit der

Ausführung begonnen hat, der Verbraucher dies ausdrücklich wünscht und sein

Einverständnis sowie die Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

12. Gewährleistung und Haftung

12.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sind Inspirare innerhalb

angemessener Frist bekannt zu geben.

12.2 Bei physischen Produkten leistet Inspirare zunächst Verbesserung oder Austausch.

Schlägt dies fehl, stehen dem Kunden Wandlung oder Preisminderung zu.

12.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Nebenpflichten haftet Inspirare nur bei grober

Fahrlässigkeit; für Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz haftet Inspirare

unbeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12.4 Der Teilnehmer haftet selbst für sein Verhalten während der Veranstaltungen und für

von ihm verursachte Schäden.

13. Mitwirkungspflichten und Hausordnung

13.1 Die Teilnahme an Seminaren setzt die Bereitschaft zur aktiven Mitarbeit voraus.

13.2 Vertraulichkeit: Alle in Übungen und Gruppen geteilten persönlichen Inhalte sind

streng vertraulich zu behandeln und dürfen nicht aufgezeichnet oder weitergegeben werden.

13.3 Ton-, Bild- und Videoaufnahmen sind nur nach ausdrücklicher Zustimmung aller

Beteiligten gestattet.

13.4 Inspirare kann Teilnehmer bei erheblicher Störung von der Veranstaltung ausschließen;

ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht, sofern die Störung vom

Teilnehmer zu vertreten ist.

14. Urheberrecht und Nutzungsrechte

14.1 Alle von Inspirare bereitgestellten Materialien (Skripte, Arbeitsblätter, Karten, Videos,

Marken und Logos) sind urheberrechtlich geschützt.

14.2 Die Nutzung ist ausschließlich für den persönlichen bzw. internen betrieblichen Gebrauch

gestattet. Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung oder öffentliche Zugänglichmachung

bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

14.3 Die Begriffe "Gewaltfreie Kommunikation" und "GFK" sind markenrechtlich geschützt;

Inspirare nutzt sie im Rahmen der Berechtigungen des Fachverbandes Gewaltfreie

Kommunikation Austria.

15. Datenschutz

15.1 Es gilt die Datenschutzerklärung von Inspirare, abrufbar unter

https://www.inspirare-akademie.at/datenschutz/.

15.2 Zur Vertragserfüllung erforderliche Daten werden ausschließlich im dafür notwendigen

Umfang verarbeitet.

16. EU-Streitbeilegung

16.1 Die OS-Plattform der Europäischen Kommission ist erreichbar unter

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE.

16.2 Inspirare ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer

Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17. Schlussbestimmungen

17.1 Es gilt österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in der der Verbraucher seinen

gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

17.2 Gerichtsstand für Verträge mit Unternehmern ist Eisenstadt.

17.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die

Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung

gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

17.4 Änderungen dieser AGB werden Kunden mit Wirkung für zukünftige Bestellungen

mitgeteilt.